S.S.S
Bazı Sıkça Sorulan Soruları yanıtlamaya çalıştık. Başka sorunuz mu var? Bize ulaşın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizden haber almak isteriz.
Sağlık
Sağlığınız bizim için önemli. Bu nedenle bize göndermiş olduğunuz oyuncaklar tarafımızdan teslim alındıktan sonra UV dolabında “ultraviole” ışınları ile dezenfekte edilir. Onarım işleminden sonra size gönderilmeden önce de aynı şekilde sterilizasyonu yapılıp gönderim işlemi gerçekleştirlir.
Onarım
Tüm onarımlar birbirinden farklılık gösterir, bazıları için parça sipariş etmemiz veya belirli bir süre kurumasına izin vermemiz yada parça imalatı gerekebilir.
Bizler müşterilerimizin bekleme süresini azaltmak için ürünler bize ulaştıktan sonra ek kısa sürede arızalı ürünleri onarmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Tamir edilen tüm ürünleri aynı sorundan kaynaklı “Ömür Boyu” % 100 garanti etmekten gurur duyuyoruz. Bize teslim edilen oyuncakların tamirden önce ve sonra yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını çekeriz ve ardından fotoğraflar müşteri profilinize eklenir, böylece her zaman Oyuncak Tamir Merkezinde yaptığımız onarımların bir kayıdı tutulur.
EVET, Pandemi nedeni ile ikinci bir duyuruya kadar posta hizmeti olarak faaliyet göstermekteyiz.
Onarım Talep Formunu doldurarak oyuncağınızın arızasını bize iletebilirsiniz. Ayrıca bize instagram veya WhatApp üzerinde ulaşarak problemlerinizi iletebilirsiniz. Birçok müşterimiz Türkiye’nin farklı bölgelerinden arızalı oyuncaklarını bize kargo ile göndermektedir.
Birkaç seçeneğiniz var!
Hasarlı oyuncağınızın akıllı telefonunuzla birkaç açıdan fotoğrafını çekin. Ardından resminizi kısa bir açıklamayla bize whatsapp üzerinden veya e-posta ile gönderin.
0544 305 2858
bilgi@oyuncaktamir.com
Site üzerinden “Onarım Talep Formu” düğmelerinden herhangi birine tıklayarak form ile de ulaşabilirsiniz.
Fotoğraflar incelenerek tahmini maliyet sizinle paylaşılacaktır.
Onarımlarımızın çoğu 40 TL ve üzerindedir. (Oyuncak tipi, arıza büyüklüğü, yedek parça gereksinimi vb değişkenler fiyatı belirlemektedir). Bir imalat veya yedek parça gerekliliği durumunda sizi bilgilendiririz. Onaylamanız durumda onarıma devam edilmektedir.
Diğer
Oyuncağınız bir kullanım kılavuzu gerektiriyor ve kayıp ise çalıştığımız tedarikçiler veya yurt dışı bağlantılarımız aracılığı ile temin etmeye çalışıp size pdf formatında ulaştırabiliriz.
Bazı küçük onarımları kendiniz de yapabilirsiniz. Bunun için fotoğraflar ve video desteği Blog umuz yakında hizmete girecektir.
Eski bir oyuncak yada temin edilemeyen parça olması durumunda ilgili birimimiz orjinaline yakın parçayı; kalıplama, 3 boyutlu yazıcı yada diğer ekipmanlarımızla orjinaline yakın imal etmeye çalışır.
Antika oyuncakları isterseniz orjinaline yakın ve otantikliği bozulmadan isterseniz de tamamen yenilenecek şekilde restore ederek teslim edecek çalışmamız mevcuttur.